剛剛過去的國慶節(jié)，相信很多人過得很充實(shí)，今年留給我們備考的時(shí)間已經(jīng)不多了，時(shí)間總是稍縱即逝，2021年也只剩下2個(gè)多月時(shí)間了。為了方便考生備戰(zhàn)2022年健康管理師考試，今天小編為大家搜集了2022年健康管理師統(tǒng)一考試章節(jié)練習(xí)題和答案一（理論部分），相信對(duì)正在備考的你起到幫助作用，我們將為大家提供更多的復(fù)習(xí)資料！

   1[.單選題]以下屬于勞動(dòng)合同必 備條款的是()。

　　A.勞動(dòng)報(bào)酬

　　B.試用期

　　C.保守商業(yè)秘密

　　D.福利待遇

　　[答案]A

　　[解析]P338;勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)具備以下條款：1)用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人;2)勞動(dòng)者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號(hào)碼;3)勞動(dòng)合同期限;4)工作內(nèi)容和工作地點(diǎn);5)工作時(shí)間和休息休假;6)勞動(dòng)報(bào)酬;7)社會(huì)保險(xiǎn);8)勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù);9)法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)納入勞動(dòng)合同的其他事項(xiàng)。

　　2[.單選題]甲為其3歲兒子購買某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下瀉，住院7天才恢復(fù)健康。經(jīng)鑒定，該品牌奶粉屬劣質(zhì)品，甲打算為此采取維權(quán)行動(dòng)。下列是甲的一些維權(quán)措施，其中屬于不當(dāng)措施的是()。

　　A.請(qǐng)媒體曝光，并要求工商管理機(jī)關(guān)查處

　　B.向出售該奶粉的商場(chǎng)索賠，或向生產(chǎn)該奶粉的廠家索賠

　　C.直接提起訴訟，要求商場(chǎng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、交通費(fèi)等

　　D.直接提起仲裁，要求商場(chǎng)和廠家連帶賠償甲某全家所受的精神損害

　　[答案]D

　　[解析]P342;消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的解決途徑：1)與經(jīng)營者協(xié)商和解;2)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;3)向有關(guān)行政部門申訴;4)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;5)向人民法院提起訴訟。

　　3[.單選題]對(duì)于經(jīng)營者的售后服務(wù)義務(wù)，國家根據(jù)某些商品的復(fù)雜性和特殊性規(guī)定了“三包”，下列中哪一項(xiàng)不屬于“三包”的規(guī)定?()

　　A.包修

　　B.包換

　　C.包退

　　D.包賠

　　[答案]D

　　[解析]P342;經(jīng)營者的義務(wù)：經(jīng)營者提供商品或服務(wù)，按照國家規(guī)定或者與消費(fèi)者的約定，承擔(dān)包修、包換、包退或者其他責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定或者約定履行，不得故意拖延或者無理拒絕。

　　4[.單選題]經(jīng)營者提供商品或服務(wù)，應(yīng)向消費(fèi)者出具發(fā)票等購貨憑證或服務(wù)單據(jù);消費(fèi)者索要發(fā)票等購貨憑證或服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者()出具。

　　A.必須

　　B.不一定

　　C.可以

　　D.視情況而定

　　[答案]A

　　[解析]P342;經(jīng)營者的義務(wù)：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具購貨憑證或者服務(wù)單據(jù);消費(fèi)者索要購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者必須出具。

　　5[.單選題]《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的立法宗旨是保護(hù)()的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序、促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

　　A.消費(fèi)者

　　B.經(jīng)營者

　　C.生產(chǎn)家

　　D.銷售者

　　[答案]A

　　[解析]P340;《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的立法宗旨：為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序、促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

　　6[.單選題]以師承方式學(xué)習(xí)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)專業(yè)滿三年或者經(jīng)多年實(shí)踐醫(yī)術(shù)確有專長(zhǎng)的，經(jīng)()確定的傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)專業(yè)組織或者醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)考核合格并推薦，可以參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試或者執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格考試。

　　A.本單位黨委批準(zhǔn)

　　B.縣級(jí)衛(wèi)生行政部門

　　C.市級(jí)衛(wèi)生行政部門

　　D.省級(jí)衛(wèi)生行政部門

　　[答案]B

　　[解析]P343;醫(yī)師的考試和注冊(cè)：以師承方式學(xué)習(xí)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)滿三年或者經(jīng)多年實(shí)踐醫(yī)術(shù)確有專長(zhǎng)的，經(jīng)縣級(jí)以上人民政府衛(wèi)生行政部門確定的傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)專業(yè)組織或者醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)考核合格并推薦，可以參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試或者執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格考試。

1[.單選題]服務(wù)區(qū)別于產(chǎn)品的特點(diǎn)有什么()

　　A.無形性、不可分割性、恒定性、耐耗性、客戶滿意標(biāo)準(zhǔn)、客戶認(rèn)同程度

　　B.無形性、不可分割性、穩(wěn)定性、易損性、客戶滿意標(biāo)準(zhǔn)、客戶認(rèn)同程度

　　C.多形性、不可分割性、不變性、易損性、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客戶參與程度

　　D.無形性、不可分割性、可變性、易損性、客戶滿意標(biāo)準(zhǔn)、客戶參與程度

　　[答案]D

　　[解析]P318;服務(wù)的特性：無形性、不可分割性、不穩(wěn)定性、易逝性、客戶的滿意標(biāo)準(zhǔn)不同、客戶的參與程度。

　　2[.單選題]市場(chǎng)營銷中，取得市場(chǎng)長(zhǎng)期成功的關(guān)鍵是()

　　A.市場(chǎng)營銷的管理過程

　　B.客戶導(dǎo)向型的市場(chǎng)營銷

　　C.與客戶建立良好的關(guān)系

　　D.提供使顧客的滿意的服務(wù)

　　[答案]D

　　[解析]要取得市場(chǎng)長(zhǎng)期成功的關(guān)鍵是提供使顧客滿意的服務(wù)。

　　3[.單選題]健康管理消費(fèi)行為特征包括()

　　A.習(xí)慣型、經(jīng)濟(jì)型、理智型、盲目型、躲閃型

　　B.習(xí)慣型、經(jīng)濟(jì)型、理智型、盲目型、固定型

　　C.管理型、經(jīng)濟(jì)型、理智型、盲目型、躲閃型

　　D.計(jì)劃型、經(jīng)濟(jì)型、理智型、盲目型、躲閃型

　　[答案]A

　　[解析]P322;健康管理消費(fèi)行為特征：習(xí)慣型、經(jīng)濟(jì)型、理智型、盲目性和躲閃型。

　　4[.單選題]健康管理的行業(yè)本質(zhì)是()

　　A.健康

　　B.服務(wù)

　　C.管理

　　D.計(jì)劃

　　[答案]C

　　[解析]P320;健康管理的行業(yè)本質(zhì)就是“管理”兩字。

　　5[.單選題]健康服務(wù)營銷管理的特殊問題是()

　　A.服務(wù)場(chǎng)所和服務(wù)醫(yī)生的問題

　　B.對(duì)第三方責(zé)任的問題

　　C.產(chǎn)品的有限差異化問題

　　D.維持質(zhì)量的問題

　　[答案]B

　　[解析]健康管理服務(wù)營銷管理的特殊問題是對(duì)第三方責(zé)任的問題。

　　6[.單選題]健康管理師所提供服務(wù)的每一步都會(huì)影響客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的總體印象，這被稱做()

　　A.瞬間真實(shí)

　　B.客戶體驗(yàn)

　　C.服務(wù)體驗(yàn)

　　D.服務(wù)感覺

　　[答案]A

　　[解析]P320;健康管理師所提供服務(wù)的每一步都會(huì)影響客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的總體印象，這被稱為“瞬間真實(shí)”。

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