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　  第一單元 社會知覺
　　知識點：社會知覺（識記）
　　社會知覺與普通心理學(xué)的知覺的含義有所不同。后者是指個體對直接作用于自己的客觀刺激物整體屬性的反映，不包括想象、判斷等過程；前者則包括整個認(rèn)知過程，既有對人外部特征的知覺，又有對人格特征的了解以及對其行為原因的判斷與解釋。
　　知識點：社會知覺的原因
　　1．對他人表情的知覺
　　2．對他人人格的知覺
　　3．對人際關(guān)系的知覺
　　4．對行為原因的知覺
　　知識點：影響社會知覺的主觀因素
　　1．認(rèn)知者的經(jīng)驗
　　2．認(rèn)知者的動機與興趣
　　3．認(rèn)知者的情緒
　　要點：圖式（識記）
　　所謂圖式，是人腦中已有的知識經(jīng)驗網(wǎng)絡(luò)。個體進(jìn)行社會認(rèn)知時，它對新輸入的信息起解釋作用，如果腦中沒有解釋新信息的圖式，則要形成另外的圖式。
　　圖式的作用：
　　1．影響個體對他人的知覺
　　個體知覺他人，所看見的是其想看見的東西，即用圖式解釋知覺對象；
　　2．影響對注意對象的選擇采集者退散
　　個體知覺他人，往往與圖式有關(guān)的信息處于注意中。對注意對象的選擇，認(rèn)知者未必能意識到。
　　3．影響記憶
　　個體知覺他人能記住的，是其以前知道的東西。
　　4．影響自我知覺
　　認(rèn)知者如果建立了自我圖式，就會據(jù)此加工有關(guān)自己的信息。自我圖式是個體在已往經(jīng)驗基礎(chǔ)上形成的對自己的概括認(rèn)知。
　　第二單元印象形成與整飾
　　知識點：印象及其形成的概念
　　知識點：印象形成的效應(yīng)
　　要點：首因效應(yīng)與近因效應(yīng)（識記）
　　在印象形成過程中，信息出現(xiàn)的順序?qū)τ∠笮纬捎兄匾饔?。最初出現(xiàn)的信息影響最大，稱為首因效應(yīng)；最新獲得的信息影響也較大，因為它在時間上離認(rèn)知者最近故稱近因效應(yīng)。首因效應(yīng)是第一印象的機制。第一印象一經(jīng)建立對其后的信息的理解、組織有較強的定向作用。個體對后續(xù)信息的解釋往往是根據(jù)第一印象完成的。
　　要點：光環(huán)效應(yīng)（識記）
　　在第一印象形成中，認(rèn)知者的好惡評價是重要維度。人們初次相見，彼此最先作出的判斷是相互喜歡與否。個體對他人所作的好惡評價極大地影響對他人的總體印象。個體對認(rèn)知對象的品質(zhì)一旦形成某種傾向性印象，就會用它評價認(rèn)知對象的其它品質(zhì)。最初的傾向性印象好似一個光環(huán)套在其上，使他的其它品質(zhì)也因光環(huán)影響反射出類似色彩。如個體對他人的外表有良好印象，會對他的人格品質(zhì)傾向于肯定評價。這類現(xiàn)象叫光環(huán)效應(yīng)。
　　要點：刻版印象與定型（識記）
　　人們通過自己的經(jīng)驗形成對某類人或某類事較為固定的看法叫刻版印象。這是社會知覺中表示凝固性與偏向性的概念。如果刻板印象是針對某一群體成員則稱定型。對某一群體成員特征的認(rèn)知，帶有價值傾向的概括化印象即是定型?？贪逵∠笈c定型的積極作用是使社會知覺過程簡化。其消極作用是容易形成偏見。在有限經(jīng)驗基礎(chǔ)上形成的定型往往具有負(fù)面性質(zhì)，會對某些群體的成員產(chǎn)生偏見，甚至歧視。
　　知識點：
　　1．加法模式
　　2．平均模式
　　3．加權(quán)平均模式
　　知識點：印象整飾（領(lǐng)會）
　　1．印象整飾的概念
　　2．印象整飾的作用
　　3．印象整飾的策略
　　要點：印象整飾（領(lǐng)會）
　　印象整飾，亦稱印象管理。個體以一定方式去影響他人對自己的印象。即個體進(jìn)行自我形象的控制，通過一定的方法去影響別人對自己的印象，使他人印象符合個體期待。印象整飾與印象形成的區(qū)別是，印象形成對認(rèn)知者來說是信息輸入，是形成對他人的印象；而印象整飾是信息輸出，是對他人印象形成施加影響。
　　第三單元 歸因
　　知識點：歸因（領(lǐng)會）采集者退散
　　歸因，即歸結(jié)行為的原因。指個體根據(jù)有關(guān)信息、線索對行為原因進(jìn)行推測與判斷的過程。
　　知識點：行為原因的分類（識記）
　　1．內(nèi)因與外因
　　個體實際歸因時，首先注意的是內(nèi)因與外因。前者指存在于個體內(nèi)部的原因，如人格、品質(zhì)、動機、態(tài)度、情緒、心境及努力程度等個人特征。如將行為原因歸于個人特征，稱為內(nèi)歸因；行為外因是指行為或事件發(fā)生的外部條件，包括背景、機遇、他人影響、工作任務(wù)難度。如果將行為原因歸于外部條件可稱之為外歸因或情境歸因；
　　在許多情境中，行為與事件之發(fā)生并非由內(nèi)因和外因單一因素引起，而兼有二者的影響。這種歸因叫做綜合歸因。
　　2．穩(wěn)定性與易變性
　　在行為的內(nèi)因與外因中均有穩(wěn)定性和易變性因素。如人的情緒易變，而人格特點、能力則會在長時間保持穩(wěn)定；在外部條件中，工作性質(zhì)與任務(wù)難度相對穩(wěn)定，像氣候條件則易于變化。
　　3．可控性
　　個體能否控制其行為的動因。如果是可控的，表明個體可通過主觀努力改變行為及其結(jié)果；對可控性因素的歸因可作出不同預(yù)測。如果行為動因是不可控的，如智力因素、工作難度等，那么對不可控因素的歸因使其對未來行為的預(yù)測相對準(zhǔn)確。
　　知識點：控制點理論（識記，領(lǐng)會）
　　控制點是美國心理學(xué)家羅特提出的一種個體歸因傾向的理論觀點。認(rèn)為個體對自己生活中發(fā)生的事情及其結(jié)果的控制源有不同的解釋。對某些人來說，個人生活中多數(shù)事情的結(jié)果取決于個體在做這些事情時的努力程度，所以他相信自己能夠?qū)κ虑榘l(fā)展與結(jié)果的進(jìn)行控制。此類人的控制點在個人之內(nèi)部，稱為內(nèi)控者。另一些人認(rèn)為個體生活中多數(shù)事情的結(jié)果是個人不能控制的各種外部力量作用的結(jié)果，他們相信社會的安排、相信命運和機遇等因素決定了自己狀況，而個人努力是無濟于事。這類人傾向于放棄對自己生活的責(zé)任，控制點在個人之外部，稱為外控者。
　　由于內(nèi)控者與外控者理解的控制點來源不同，因而他們對待事物的態(tài)度與行為方式也不相同。內(nèi)控者相信自己能發(fā)揮作用，面對可能的失敗也不懷疑未來可能會有所改善，面對困難情境，能付出更大努力，加大工作投入。他們的態(tài)度與行為方式是符合社會期待的。而外控者看不到個人努力與行為結(jié)果的積極關(guān)系，面對失敗與困難，往往推卸責(zé)任于外部原因，不去尋找解決問題的辦法，而是企圖尋求救援或是賭博式的碰運氣。他們傾向于以無助、被動的方式面對生活。顯然這種態(tài)度與行為方式是不可取的。
　　知識點：歸因原則（識記）
　　1．不變性原則
　　2．折扣原則
　　3．協(xié)變原則
　　要點：不變性原則（識記）
　　海德是歸因理論的創(chuàng)始人，他認(rèn)為人們歸因時，通常使用不變性原則，就是尋找某一特定結(jié)果與特定原因間的不變聯(lián)系。如果某特定原因在許多條件下總是與某種結(jié)果相聯(lián)，如果特定原因不存在，相應(yīng)的結(jié)果也不出現(xiàn)。這就可把特定結(jié)果歸結(jié)于那個特定原因。不變性原則的思想方法是科學(xué)的，用這種方法可找到某種行為或其結(jié)果的
　　原因。
　　要點：折扣原則（識記）
　　這個原則是歸因理論的另一個主要研究者凱利提出的。他認(rèn)為，如果也存在其它看起來合理的原因，那么某一原因在引起某一特定結(jié)果的作用就打了折扣。當(dāng)一種結(jié)果是由一種以上原因引起的，將其歸結(jié)于某一特定原因時顯然需要謹(jǐn)慎行事。
　　要點：協(xié)變原則（識記）
　　人們歸因時如同科學(xué)家在所有信息中去尋求規(guī)律，試圖找出一種效應(yīng)是否由于各種條件的規(guī)律性協(xié)變而產(chǎn)生的。凱利指出，一種效應(yīng)會被歸因于效應(yīng)發(fā)生時發(fā)生，而效應(yīng)不發(fā)生時也不出現(xiàn)的條件。我們可通過檢查三個獨立維度的信息來歸因：刺激客體維度、行為主體維度以及背景維度。因此凱利的歸因理論也稱作三維理論。
　　根據(jù)三維理論，個體在歸因時需要三種信息：
　　1．特異性信息
　　行為主體的反應(yīng)方式是否有特異性，是否只針對某一刺激客體做出反應(yīng)；
　　2．共同性信息
　　不同的行為主體對同一刺激的反應(yīng)是否相同；
　　3．一致性信息
　　行為主體在不同背景下做出的反應(yīng)是否一致。個體從以上三方面信息的協(xié)變得出結(jié)論。
　　知識點：影響歸因的因素
　　1．社會視角的影響
　　2．自我價值保護